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actualización tardía en cotizaciones en elk campo etapa

Ivan Barranca Huerta

Hola comunidad, excelente día.

Justo me encontré con una situación que pocas veces me ha tocado

Tratare de ser muy directo.

En el modulo de cotizaciones tenemos las líneas de cotización por medio de un logic hook cuando una de esas líneas cambia la etapa a Ganada en automático cambia la etapa en la cotización, tenemos varias cotizaciones que las líneas están ganadas y la cotización esta en Draft hasta que ingresas a la cotización y esta cambia a ganada, el problema es que la etapa se modifico hace una semana y la etapa se actualiza cuando carga el record view

un ejemplo que se puede observar antes que cambie la etapa de la cotización a ganada

Saludos

  • 0 Sugar Employee Badge

    Hi Ivan! 

    Thanks for posting in the Sugar Club!

    I am going to write this in English and hope that Google Translate can help get across what I am trying to say. It sounds like you have a custom logic hook, but it sounds like it isn't firing until after a saving action takes place. Could you try completing a save on any of these records and then see if your logic hook runs?

    If so, it was probably made in such a way that it requires some kind of save. if you used legacy workflows to create the logic hook, you can use this article to learn more and troubleshoot it. Alternatively, if you wrote the logic hook yourself, you'll need to look at the code and understand how it works. There's more information on logic hooks here. 

    I hope this helps you out!

    -Raye Clemente

    -------------------google translate------------------

    ¡Hola Iván!

    ¡Gracias por publicar en el Sugar Club!

    Voy a escribir esto en inglés y espero que el Traductor de Google pueda ayudar a entender lo que quiero decir. Parece que tienes un gancho lógico personalizado, pero parece que no se activa hasta después de guardar. ¿Podrías intentar guardar alguno de estos registros y luego comprobar si tu gancho lógico se ejecuta?

    Si es así, probablemente se creó de tal manera que requiere algún tipo de guardado. Si usaste flujos de trabajo antiguos para crear el gancho lógico, puedes consultar este artículo para obtener más información y solucionar problemas. Por otro lado, si escribiste el gancho lógico tú mismo, tendrás que revisar el código para entender cómo funciona. Hay más información sobre ganchos lógicos aquí.

    ¡Espero que esto te ayude!

    -Raye Clemente

  • 0 in reply to Raye Clemente

    Hi Raye, thanks for the reply, it helped me a lot. I had a save in products that I shouldn't have put there, changing the logic and adding a control field has it working perfectly now.