Mise à jour globale "ne veut pas recevoir de communication" sur les adresses mails des contacts

Bonjour,

L'information ne se trouve pas sur le contact mais sur l'adresse email. En effet, un contact peut avoir plusieurs adresses :) 

On trouve bien le champ "opt out" sur l'objet "adresse email". 

Il faut donc repérer les enregistrements adresse emails et faire soit une mise à jour globale (par petits paquets...) soit un export / import. 

Si vous ne pouvez pas filtrer vos contacts sur un champ du contact, 2 options : 

1. Ajouter temporairement un champ "filtre" sur le contact et le mettre à jour via import, puis faire un rapport sur les adresses email en filtrant sur le champ filtre du contact parent. Ensuite màj de masse ou export / Import
2. Exporter tous les enregistrements adresses email (avec id contact, id adresse), faire la correspondance dans Excel, ajouter une colonne "opt out" et réimporter les adresses email

Alternativement, vous pouvez essayer de créer un BPM qui se déclenche sur le passage du champ "filtre" et qui opt-out toutes les adresses mail, mais j'ai eu des fortunes diverses avec cette approche : les BPMs ne se déclenchent pas toujours sur des gros volumes. 

Bon courage :)

Damien