5 Razones por las cuales tu estrategia #CX está fracasando
Los vendedores pasan solo el 36% de su tiempo vendiendo, el resto del tiempo lo dedican a tareas administrativas como la inserción de datos en el #CRM Hasta un 70% de los datos de CRM se echan a perder cada año El 18% de los datos están duplicados y el 91% son incompletos 1 Billón de $ se pierde cada año debido a la falta de comunicación entre departamentos. Más del 40% de los clientes abandonarán una marca si observan ineficiencias
Me gustaría empezar un debate partiendo de la siguiente pregunta:
¿Cuentas con la visibilidad que necesitas para saber si tu estrategia de #experienciadecliente está fracasando? Os leo 
!
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https://www.sugarcrm.com/es/hd-cx-ty/?download=your-cx-strategy-failing-ebook
