sales-i Acquisition FAQ

FAQ: SugarCRM Customers

What has happened and what does this mean for me?

sales-i has been acquired by SugarCRM. The combination of the guided-selling solution from sales-i and CRM platform from Sugar will bring the front-office and back-office together to deliver greater visibility and insight turning data into actions that drive revenue and retention for your business.  We look forward to sharing details of this powerful combination and how it can deliver value for you.

Who is sales-i?

sales-i is a sales revenue intelligence platform designed to help sales teams become more effective by providing insights into every customer, product, and sale. By connecting to existing back-office systems and analyzing both hard & soft data, the sales-i platform makes it easier, simpler, and quicker to understand, and identify revenue risks and opportunities.

Is sales-i available now? Is it an integrated solution or stand-alone?

sales-i and Sugar have had an official partner relationship for more than a year. We will accelerate product development to increase the integration with Sugar, but also maintain sales-i as a standalone product that will work with leading ERP solutions and other CRMs. The greatest value will be using sales-i with Sugar and your ERP to unlock actionable product, customer and sales insights that help you sell smarter and grow faster.

What do I stand to gain from the deal? What are the benefits to me?

The combination of Sugar and sales-i will accelerate development of machine learning, AI, and generative intelligence to bring the front-office and back-office together to proactively interpret the information into actions that drive revenue and retention across our suite of products.

Will sales-i work with my ERP? What ERPs are supported?

sales-i integrates with all the leading Enterprise Resource Planning (ERP) solutions with development in progress to add additional solutions. You can learn more here.

If we buy the solution, will we have two different support teams?

No. You will continue to work with your current support team and systems as we will integrate the sales-i support team into our operations, ensuring you have a seamless support experience.

When will we be able to learn more about sales-i and future activities?

We are hosting a webinar to provide more information about the news. You can register to join us via this link here.

What is the price/additional cost of adding sales-i?

Please get in touch with your CSM or partner for more information on commercials.

Will the integration affect daily operations or workflows?

We do not anticipate any changes to daily operations.

How will data privacy and security be handled during the integration?

Both Sugar and sales-i operate under and follow all appropriate global data privacy and security regulations and laws. As a global company, Sugar’s systems, and our process for integrating data and technology will comply with the applicable data and security requirements.


(Español) FAQ: Clientes de SugarCRM

¿Qué ha pasado y qué significa esto para mí?

sales-i ha sido adquirido por SugarCRM. La combinación de la solución de ventas guiadas de sales-i y la plataforma CRM de Sugar unirá las operaciones del frente y del respaldo para ofrecer una mayor visibilidad y conocimientos, convirtiendo los datos en acciones que impulsan los ingresos y la retención para su negocio. Esperamos compartir detalles de esta poderosa combinación y cómo puede brindar valor para usted.

¿Quién es sales-i?

sales-i es una plataforma de inteligencia de ingresos de ventas diseñada para ayudar a los equipos de ventas a ser más efectivos al proporcionar información sobre cada cliente, producto y venta. Al conectarse con los sistemas de respaldo existentes y analizar tanto datos duros como blandos, la plataforma sales-i facilita, simplifica y acelera la comprensión e identificación de riesgos y oportunidades de ingresos.

¿Está disponible sales-i ahora? ¿Es una solución integrada o Independiente?

sales-i y Sugar han tenido una relación oficial de socios durante más de un año. Aceleraremos el desarrollo de productos para aumentar la integración con Sugar, pero también mantendremos sales-i como un producto independiente que funcionará con soluciones ERP líderes y otros CRMs. El mayor valor será usar sales-i con Sugar y su ERP para desbloquear conocimientos accionables sobre productos, clientes y ventas que le ayudarán a vender de manera más inteligente y crecer más rápido.

¿Qué gano con el acuerdo? ¿Cuáles son los beneficios para mí?

La combinación de Sugar y sales-i acelerará el desarrollo de aprendizaje automático, inteligencia artificial e inteligencia generativa para unir las operaciones del frente y del respaldo, interpretando proactivamente la información en acciones que impulsan los ingresos y la retención a través de nuestra suite de productos.

¿Funcionará sales-i con mi ERP? ¿Qué ERPs son compatibles?

sales-i se integra con todas las soluciones de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) líderes y está en proceso de desarrollo para agregar soluciones adicionales. Puede aprender más aquí.

Si compramos la solución, ¿tendremos dos equipos de soporte diferentes?

No. Continuará trabajando con su equipo de soporte y sistemas actuales, ya que integraremos el equipo de soporte de sales-i en nuestras operaciones, asegurando una experiencia de soporte sin inconvenientes.

¿Cuándo podremos aprender más sobre sales-i y actividades futuras?

Estamos organizando un seminario web para proporcionar más información sobre las novedades. Puede registrarse para unirse a nosotros a través de este enlace aquí.

¿Cuál es el precio/costo adicional de agregar sales-i?

Por favor, póngase en contacto con su CSM o socio para obtener más información sobre los términos comerciales.

¿La integración afectará las operaciones diarias o los flujos de trabajo?

No anticipamos ningún cambio en las operaciones diarias.

¿Cómo se manejarán la privacidad y la seguridad de los datos durante la integración?

Tanto Sugar como sales-i operan y siguen todas las regulaciones y leyes globales apropiadas de privacidad y seguridad de datos. Como empresa global, los sistemas de Sugar y nuestro proceso para integrar datos y tecnología cumplirán con los requisitos aplicables de datos y seguridad.


(Italiano) FAQ: Clienti di SugarCRM

Cosa è successo e cosa significa per me?

sales-i è stata acquisita da SugarCRM. La combinazione della soluzione di vendita guidata di sales-i e la piattaforma CRM di Sugar unirà il front-office e il back-office per offrire una maggiore visibilità e approfondimenti, trasformando i dati in azioni che guidano il fatturato e la fidelizzazione per la tua attività. Non vediamo l'ora di condividere i dettagli di questa potente combinazione e come possa offrire valore per te.

Chi è sales-i?

sales-i è una piattaforma di intelligenza delle entrate di vendita progettata per aiutare i team di vendita a diventare più efficaci fornendo approfondimenti su ogni cliente, prodotto e vendita. Collegandosi ai sistemi di back-office esistenti e analizzando sia i dati duri che quelli morbidi, la piattaforma sales-i rende più facile, semplice e veloce comprendere e identificare i rischi e le opportunità di fatturato.

sales-i è disponibile ora? È una soluzione integrata o stand-alone?

sales-i e Sugar hanno avuto una relazione ufficiale di partnership per più di un anno. Accelereremo lo sviluppo del prodotto per aumentare l'integrazione con Sugar, ma manterremo anche sales-i come prodotto stand-alone che funzionerà con le principali soluzioni ERP e altri CRM. Il massimo valore sarà utilizzare sales-i con Sugar e il tuo ERP per sbloccare approfondimenti azionabili su prodotto, cliente e vendite che ti aiutano a vendere in modo più intelligente e crescere più velocemente.

Cosa guadagnerò dall'accordo? Quali sono i benefici per me?

La combinazione di Sugar e sales-i accelererà lo sviluppo dell'apprendimento automatico, dell'IA e dell'intelligenza generativa per unire il front-office e il back-office per interpretare proattivamente le informazioni in azioni che guidano il fatturato e la fidelizzazione attraverso la nostra suite di prodotti.

sales-i funzionerà con il mio ERP? Quali ERP sono supportati?

sales-i si integra con tutte le principali soluzioni di Enterprise Resource Planning (ERP) con sviluppo in corso per aggiungere ulteriori soluzioni. Puoi saperne di più qui.

Se acquistiamo la soluzione, avremo due diversi team di supporto?

No. Continuerai a lavorare con il tuo attuale team di supporto e sistemi poiché integreremo il team di supporto di sales-i nelle nostre operazioni, assicurandoti un'esperienza di supporto senza interruzioni.

Quando potremo saperne di più su sales-i e le attività future?

Stiamo organizzando un webinar per fornire ulteriori informazioni sulle novità. Puoi registrarti per partecipare tramite questo link qui.

Qual è il prezzo/costo aggiuntivo per aggiungere sales-i?

Per favore, mettiti in contatto con il tuo CSM o partner per maggiori informazioni sui dettagli commerciali.

L'integrazione influirà sulle operazioni quotidiane o sui flussi di lavoro?

Non prevediamo alcun cambiamento nelle operazioni quotidiane.

Come verranno gestiti la privacy e la sicurezza dei dati durante l'integrazione?

Sia Sugar che sales-i operano seguendo tutte le normative e leggi globali appropriate sulla privacy e sicurezza dei dati. Come azienda globale, i sistemi di Sugar e il nostro processo di integrazione dei dati e della tecnologia saranno conformi ai requisiti di sicurezza e dati applicabili.


(Deutsch) FAQ: SugarCRM Kunden

Was ist passiert und was bedeutet das für mich?

sales-i wurde von SugarCRM übernommen. Die Kombination aus der Guided-Selling-Lösung von sales-i und der CRM-Plattform von Sugar wird die Front-Office- und Back-Office-Systeme zusammenbringen, um größere Transparenz und Einblicke zu bieten und Daten in Maßnahmen umzusetzen, die Umsatz und Kundenbindung für Ihr Unternehmen vorantreiben. Wir freuen uns darauf, Ihnen die Details dieser kraftvollen Kombination und den daraus resultierenden Nutzen für Sie zu präsentieren.

Wer ist sales-i?

sales-i ist eine Plattform für Umsatzintelligenz, die darauf ausgelegt ist, Vertriebsteams effektiver zu machen, indem sie Einblicke in jeden Kunden, jedes Produkt und jeden Verkauf bietet. Durch die Verbindung zu bestehenden Back-Office-Systemen und die Analyse sowohl harter als auch weicher Daten macht es die sales-i-Plattform einfacher, schneller und verständlicher, Umsatzrisiken und Chancen zu identifizieren.

Ist sales-i jetzt verfügbar? Ist es eine integrierte Lösung oder ein eigenständiges Produkt?

sales-i und Sugar haben seit mehr als einem Jahr eine offizielle Partnerschaft. Wir werden die Produktentwicklung beschleunigen, um die Integration mit Sugar zu erhöhen, aber auch sales-i als eigenständiges Produkt beibehalten, das mit führenden ERP-Lösungen und anderen CRMs arbeitet. Der größte Nutzen wird darin bestehen, sales-i mit Sugar und Ihrem ERP zu nutzen, um umsetzbare Produkt-, Kunden- und Verkaufseinblicke zu gewinnen, die Ihnen helfen, intelligenter zu verkaufen und schneller zu wachsen.

Was habe ich von dem Deal? Welche Vorteile habe ich?

Die Kombination von Sugar und sales-i wird die Entwicklung von maschinellem Lernen, KI und generativer Intelligenz beschleunigen, um Front-Office- und Back-Office-Systeme zusammenzubringen und Informationen proaktiv in Maßnahmen umzusetzen, die Umsatz und Kundenbindung über unsere Produktpalette hinweg vorantreiben.

Wird sales-i mit meinem ERP funktionieren? Welche ERPs werden unterstützt?

sales-i integriert sich mit allen führenden Enterprise Resource Planning (ERP)-Lösungen, wobei die Entwicklung zur Unterstützung weiterer Lösungen im Gange ist. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wenn wir die Lösung kaufen, werden wir dann zwei verschiedene Support-Teams haben?

Nein. Sie werden weiterhin mit Ihrem aktuellen Support-Team und -Systemen arbeiten, da wir das sales-i Support-Team in unsere Abläufe integrieren werden, um Ihnen eine nahtlose Support-Erfahrung zu bieten.

Wann werden wir mehr über sales-i und zukünftige Aktivitäten erfahren?

Wir veranstalten ein Webinar, um weitere Informationen zu den Neuigkeiten bereitzustellen. Sie können sich über diesen Link anmelden.

Was kostet die Integration von sales-i zusätzlich?

Für weitere Informationen zu den Kosten wenden Sie sich bitte an Ihren CSM oder Partner.

Wird die Integration tägliche Abläufe oder Arbeitsprozesse beeinflussen?

Wir erwarten keine Änderungen an den täglichen Abläufen.

Wie werden Datenschutz und Sicherheit während der Integration gehandhabt?

Sowohl Sugar als auch sales-i arbeiten nach und folgen allen entsprechenden globalen Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften und -gesetzenAls globales Unternehmen werden die Systeme von Sugar und unser Prozess zur Integration von Daten und Technologie den geltenden Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen entsprechen.


(Français) FAQ: Clients de SugarCRM

Que s'est-il passé et qu'est-ce que cela signifie pour moi ?

sales-i a été acquis par SugarCRM. La combinaison de la solution de vente guidée de sales-i et de la plateforme CRM de Sugar permettra de réunir les fonctions de front-office et de back-office pour offrir une plus grande visibilité et des informations permettant de transformer les données en actions qui augmentent les revenus et la rétention pour votre entreprise. Nous sommes impatients de partager les détails de cette puissante combinaison et de montrer comment elle peut vous apporter de la valeur.

Qui est sales-i ?

sales-i est une plateforme d'intelligence des revenus de vente conçue pour aider les équipes de vente à devenir plus efficaces en fournissant des informations sur chaque client, produit et vente. En se connectant aux systèmes back-office existants et en analysant à la fois les données dures et les données molles, la plateforme sales-i permet de comprendre et d'identifier plus facilement, simplement et rapidement les risques et opportunités de revenus.

sales-i est-il disponible maintenant ? Est-ce une solution intégrée ou autonome ?

sales-i et Sugar entretiennent une relation de partenariat officiel depuis plus d'un an. Nous accélérerons le développement des produits pour augmenter l'intégration avec Sugar, tout en maintenant sales-i comme un produit autonome qui fonctionnera avec les principales solutions ERP et d'autres CRM. La plus grande valeur sera obtenue en utilisant sales-i avec Sugar et votre ERP pour débloquer des informations exploitables sur les produits, les clients et les ventes qui vous aideront à vendre plus intelligemment et à croître plus rapidement.

Qu'est-ce que j'ai à y gagner ? Quels sont les avantages pour moi ?

La combinaison de Sugar et sales-i accélérera le développement de l'apprentissage automatique, de l'IA et de l'intelligence générative pour réunir le front-office et le back-office afin d'interpréter proactivement les informations en actions qui augmentent les revenus et la rétention sur l'ensemble de notre suite de produits.

sales-i fonctionnera-t-il avec mon ERP ? Quels ERP sont pris en charge ?

sales-i s'intègre à toutes les principales solutions de planification des ressources d'entreprise (ERP), avec des développements en cours pour ajouter des solutions supplémentaires. Vous pouvez en savoir plus ici.

Si nous achetons la solution, aurons-nous deux équipes de support différentes ?

Non. Vous continuerez à travailler avec votre équipe de support actuelle et vos systèmes, car nous intégrerons l'équipe de support de sales-i dans nos opérations, assurant ainsi une expérience de support sans faille.

Quand pourrons-nous en savoir plus sur sales-i et les activités futures ?

Nous organisons un webinaire pour fournir plus d'informations sur cette nouvelle. Vous pouvez vous inscrire pour nous rejoindre via ce lien.

Quel est le prix/coût supplémentaire pour ajouter sales-i ?

Veuillez contacter votre CSM ou partenaire pour plus d'informations sur les aspects commerciaux.

L'intégration affectera-t-elle les opérations quotidiennes ou les flux de travail ?

Nous ne prévoyons aucun changement dans les opérations quotidiennes.

Comment la confidentialité et la sécurité des données seront-elles gérées pendant l'intégration ?

Sugar et sales-i respectent et suivent toutes les réglementations et lois mondiales appropriées en matière de confidentialité et de sécurité des données. En tant qu'entreprise mondiale, les systèmes de Sugar et notre processus d'intégration des données et de la technologie seront conformes aux exigences applicables en matière de données et de sécurité.