https://sugarclub.sugarcrm.com/engage/italiano/en-USTelligent Community 12https://sugarclub.sugarcrm.com/engage/italiano/f/discussions/7827/azimut-direct-aumenta-le-vendite-migliora-la-gestione-dei-dati-e-risparmia-650-ore-con-sugarcrmWed, 11 Dec 2024 19:53:00 GMT5c521d64-519d-47a6-9065-134618b211bf:7ff12b04-2427-43ad-bb71-eeca069863eaMattia GioittaAzimut Direct, una società fintech con sede in Italia, registrava importanti difficoltà nella gestione dei processi di vendita e nella visibilità complessiva dei dati dei clienti. La società, interamente controllata dal Gruppo Azimut, si trovava limitata da flussi di lavoro manuali e sistemi informativi frammentati, che generavano inefficienze e ostacolavano la crescita. Alla ricerca di una soluzione in grado di centralizzare i dati, ottimizzare i flussi di lavoro e aumentare la produttività, Azimut Direct ha scelto SugarCRM, una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) nota per le sue potenti funzionalità di automazione e integrazione. Implementata da Impresoft Engage e fortemente personalizzata dal team di sviluppo di Azimut Direct, SugarCRM è diventata un elemento centrale nella trasformazione dell’approccio di Azimut Direct alla gestione dei dati, alla collaborazione e al coinvolgimento dei clienti. Cosa Tratteremo: Adottare un CRM per superare le sfide operative 1. L'adozione di un CRM per soddisfare le esigenze di una fintech in crescita 2. Processi ottimizzati grazie a SugarCRM 3. Automazione delle vendite e aumento dell'efficienza: 650 ore risparmiate ogni anno 4. Il CRM come catalizzatore per scalare le operazioni e favorire la crescita aziendale 5. Maggiore comprensione dei clienti e gestione delle relazioni Il Valore Strategico dell'Adozione di un CRM Adottare un CRM per superare le sfide operative Come protagonista nel settore fintech italiano, Azimut Direct offre soluzioni di finanziamento alternative per piccole e medie imprese (PMI) attraverso servizi come direct lending, M&A, private equity e obbligazioni. Collegando le aziende agli investitori istituzionali, Azimut Direct supporta le PMI nella raccolta del capitale necessario per la crescita e lo sviluppo. Tuttavia, con l'aumento della domanda per questi servizi, i processi di gestione delle vendite e dei dati di Azimut hanno faticato a tenere il passo con il volume e la complessità delle transazioni finanziarie. 1. L'adozione di un CRM per soddisfare le esigenze di una fintech in crescita Per Azimut Direct, l'adozione di un CRM non è stata solo un aggiornamento tecnologico, ma una necessità strategica per supportare un modello di business in espansione. Con la crescente esigenza di rispondere rapidamente a un numero sempre maggiore di richieste da parte dei clienti, l'azienda aveva bisogno di un sistema capace di gestire grandi volumi di dati finanziari e relativi ai clienti, migliorando al contempo l’efficienza e la precisione. La soluzione doveva essere in grado di centralizzare l'archiviazione dei dati, i registri storici e la loro indicizzazione, fornendo al team di vendita una visione completa di ogni cliente e garantendo un flusso di informazioni coerente e di alta qualità. SugarCRM si è rivelato il CRM ideale grazie alla sua capacità di integrarsi perfettamente con i sistemi già esistenti di Azimut, offrendo un archivio completo, accessibile e organizzato delle informazioni sui clienti. L'adozione di SugarCRM ha permesso ad Azimut Direct di standardizzare i flussi di lavoro e garantire la coerenza dei dati tra i team, favorendo un approccio più coordinato nella gestione delle relazioni con i clienti e migliorando l’esperienza complessiva degli stessi. "Ci serviva una soluzione digitale in grado di archiviare i dati aziendali, mantenere registri storici e indicizzarli per creare profili funzionali, così da fornire al nostro team di vendita un report standard contenente tutte le informazioni necessarie per facilitare il processo di matching." – Alessandro M., Chief Operating Officer, Azimut Direct 2. Processi ottimizzati grazie a SugarCRM L'expertise di Impresoft Engage in soluzioni digitali e nell'implementazione di CRM ha giocato un ruolo fondamentale nell'adozione di successo di SugarCRM da parte di Azimut Direct. Dopo una valutazione approfondita delle esigenze di Azimut, Impresoft Engage ha supportato il team di sviluppo di Azimut Direct nell'adattare SugarCRM per ottimizzare i processi aziendali, fornendo strumenti che hanno permesso scambi di informazioni più rapidi, collaborazione interdipartimentale e una maggiore accessibilità ai dati. Con SugarCRM, Azimut Direct ha finalmente potuto adottare una piattaforma unificata, dove i dati relativi ai clienti e alle transazioni finanziarie potevano essere archiviati, indicizzati e condivisi in tempo reale in modo efficiente. Grazie all'adozione del CRM, Azimut Direct ha acquisito la capacità di automatizzare processi chiave come la classificazione delle trattative, la reportistica gestionale e il monitoraggio dei dati. La centralizzazione dei flussi di lavoro quotidiani di gestione dei dati tramite SugarCRM ha fornito all'azienda un quadro strutturato per gestire transazioni complesse. Questo approccio semplificato ha permesso ai team di lavorare in modo coeso, eliminando la necessità di scambi di email che richiedevano tempo e riducendo il potenziale per incomprensioni. Con tutti i dati critici centralizzati all'interno di SugarCRM, il personale di Azimut Direct poteva accedere alle informazioni quando e dove ne avesse bisogno, consentendo loro di rispondere in modo rapido e preciso alle esigenze dei clienti. 3. Automazione delle vendite e aumento dell'efficienza: 650 ore risparmiate ogni anno L'impatto dell'adozione del CRM sulla produttività di Azimut Direct è stato trasformativo. Automatizzando le attività di routine e riducendo al minimo l'inserimento manuale dei dati, SugarCRM ha permesso all'azienda di risparmiare 650 ore di lavoro amministrativo ogni anno. Questo significativo risparmio di tempo ha consentito ai membri del team di concentrarsi su attività a valore aggiunto, come la cura delle relazioni con i clienti, l'identificazione di opportunità di crescita e il supporto a progetti strategici. La riduzione dei carichi di lavoro manuali ha anche ridotto gli errori umani, contribuendo a un flusso di lavoro più coerente e affidabile. "La forza di SugarCRM risiede senza dubbio nella sua flessibilità e scalabilità. In un mercato in continua evoluzione come quello del fintech, è impossibile non considerare la necessità di evolversi insieme a esso. Gli strumenti digitali devono adattarsi necessariamente, per evitare di creare un sistema chiuso e con durata limitata." – Stefano B., Executive Director, Impresoft Engage Gli strumenti di automazione di SugarCRM hanno dato alla forza vendita di Azimut Direct la possibilità di accedere in tempo reale ai KPI, ai dati sulle attività lavorative e alle tempistiche, che potevano essere rapidamente consultati tramite dashboard personalizzate. Ogni venditore, così come il team di gestione, poteva monitorare facilmente i progressi delle trattative, gli appuntamenti imminenti e la pipeline di ricavi. Queste funzionalità automatizzate non solo hanno aumentato la produttività individuale, ma hanno anche rafforzato la capacità dell'azienda di monitorare e raggiungere gli obiettivi di vendita. "Se non è nel CRM, non esiste!" – Mattia G., Manager, Azimut Direct 4. Il CRM come catalizzatore per scalare le operazioni e favorire la crescita aziendale L'adozione del CRM da parte di Azimut Direct va oltre le esigenze attuali, posizionando l'azienda per una scalabilità e una flessibilità a lungo termine nelle sue operazioni. Con SugarCRM, Azimut è ora in grado di supportare una base clienti più ampia e gestire un volume maggiore di transazioni, un aspetto essenziale nel panorama fintech in continua evoluzione. La flessibilità e le capacità di integrazione del CRM garantiscono che i sistemi di Azimut Direct rimangano adattabili, permettendo all'azienda di continuare a evolversi in risposta a nuove sfide e opportunità. Uno dei principali vantaggi a lungo termine derivanti dall'adozione del CRM da parte di Azimut è la possibilità di ribaltare il proprio modello di business, identificando proattivamente le aziende ad alto potenziale e presentandole agli investitori. Questo approccio apre nuove opportunità di business, aggiungendo valore sia per i clienti che per gli investitori. 5. Maggiore comprensione dei clienti e gestione delle relazioni Oltre alle efficienze operative, l'adozione di SugarCRM da parte di Azimut Direct ha migliorato significativamente la gestione delle relazioni con i clienti. Le dashboard personalizzabili e gli strumenti di reportistica di SugarCRM offrono ad Azimut una visione chiara delle interazioni con i clienti e dello stato delle trattative, consentendo all'azienda di mantenere un approccio coerente e personalizzato nelle sue relazioni con i clienti. Con accesso immediato alla storia completa di un cliente e allo stato attuale dell'engagement, il team di Azimut può fornire soluzioni su misura che si allineano alle esigenze finanziarie e agli obiettivi di ciascun cliente. Man mano che Azimut Direct cresce, SugarCRM continuerà a svolgere un ruolo centrale nell'aiutare l'azienda a rimanere agile, adattando i propri flussi di lavoro e i processi di gestione dei dati man mano che si espande. Il Valore Strategico dell'Adozione di un CRM Il percorso di Azimut Direct con SugarCRM conferma il valore strategico dell'adozione di un CRM nel settore fintech. I sistemi CRM, in particolare quelli con robuste capacità di automazione e integrazione, permettono alle aziende di gestire i dati, semplificare le operazioni e migliorare le relazioni con i clienti in modo più efficace. Con l'evoluzione continua del fintech, l'adozione di un CRM rimarrà un elemento cruciale per supportare la scalabilità, l'efficienza e l'orientamento al cliente in tutto il settore. Il successo di Azimut Direct con SugarCRM evidenzia come un sistema CRM scelto e implementato correttamente possa generare sia miglioramenti operativi immediati che una crescita strategica a lungo termine, offrendo un esempio potente per altre aziende che desiderano abbracciare la trasformazione digitale.https://sugarclub.sugarcrm.com/engage/italiano/f/discussions/7249/customer-engagement-summit-2024-crm-ecommerce-b2bTue, 30 Apr 2024 13:00:00 GMT5c521d64-519d-47a6-9065-134618b211bf:2c7ee6bd-e5b5-4179-b774-86f8f9eb786aElisa PellizzaroImpresoft Engage desidera invitarvi a " Customer Engagement Summit: CRM & eCommerce B2B ", il nostro evento annuale dedicato ai temi CRM e Customer Experience, che si terrà martedì 14 maggio dalle 09:30 nella splendida cornice di CUOA Business School di Altavilla Vicentina (VI). Si tratta di un evento unico nel suo genere perché unisce teoria e pratica, il disegno e l’esecuzione, su temi strategici per tutte le aziende che vogliono stare al passo con la rivoluzione digitale in atto. Una intera giornata che riunisce i massimi esperti di CRM , Customer Experience, RevOps , Marketing Automation, eCommerce B2B e la testimonianza di aziende come DAB Pumps , FITT e San Marco. Nel pomeriggio ci saranno 9 workshop con cui costruire su misura il proprio percorso di approfondimento. Scopri l'agenda cliccando qui. Non vuoi perderti l'evento? Clicca qui per prenotare subito il tuo posto! Speriamo tanto di vedervi al #CEsummit24! A presto, il team di Impresoft Engagehttps://sugarclub.sugarcrm.com/engage/italiano/f/discussions/6992/evento-virtuale-riassunto-delle-novita-di-sugarcrm-presentate-a-connected-2023/30579Tue, 09 Jan 2024 15:38:00 GMT5c521d64-519d-47a6-9065-134618b211bf:e9189c38-de77-4abc-84b5-f08712a451e6Giulia CarboniCiao Elisa, Ecco il link per il meeting: https://sugarcrm.zoom.us/meeting/register/tJUpcuGqrj0uGdPObhiw8XcdEMu77ImtVfnV#/registration Grazie,https://sugarclub.sugarcrm.com/engage/italiano/f/discussions/6992/evento-virtuale-riassunto-delle-novita-di-sugarcrm-presentate-a-connected-2023/30578Tue, 09 Jan 2024 15:30:00 GMT5c521d64-519d-47a6-9065-134618b211bf:94eecc81-fb83-488f-bcff-b32aa54221baElisa PellizzaroGiulia Carboni the Zoom meeting link is missinghttps://sugarclub.sugarcrm.com/engage/italiano/f/discussions/6992/evento-virtuale-riassunto-delle-novita-di-sugarcrm-presentate-a-connected-2023Tue, 09 Jan 2024 15:27:00 GMT5c521d64-519d-47a6-9065-134618b211bf:9a57b815-b168-4311-8ace-488f513f4189Giulia CarboniUnitevi a noi il prossimo evento virtuale in cui condivideremo le informazioni più rilevanti presentate ai nostri clienti al Connected 2023: > Le recenti innovazioni della piattaforma SugarCRM > Uno sguardo al futuro della piattaforma AI-powered progettata per automatizzare, accelerare e ottimizzare i processi di marketing, vendita e servizio clienti. 25 Gennaio 2024 10:00 AM Zoom Meeting Il nostro team vi contatterà presto per fornirvi tutti i dettagli necessari. Ci auguriamo di vedervi presto online! Il vostro team SugarCRMhttps://sugarclub.sugarcrm.com/engage/italiano/f/discussions/6662/scoprite-come-grizzly-abbia-scelto-sugarcrm-per-supportare-la-propria-strategia-di-vendita-direttaWed, 02 Aug 2023 12:31:00 GMT5c521d64-519d-47a6-9065-134618b211bf:8b34d81a-3b87-4de8-a534-06974010b761Giulia CarboniCari clienti, è un piacere condividere con voi questo nuovo case study del nostro cliente Grizzly. Scoprite di più su come utilizzano Sugar e lasciatevi ispirare. Implementazione rapida, elevata flessibilità e adozione agevole: la piattaforma Sugar è ora al centro della loro strategia commerciale. Il nostro partner OpenSymbol si è occupato di supportare il team di Grizzly determinando il successo di questo progetto in continua evoluzione. Potete leggere il "Case Study" completo qui: www.sugarcrm.com/.../case-study-grizzly.pdf Grazie per l'interesse e la continua fiducia, Giulia Carboni Customer Success Manager at SugarCRMOpenSymbolGrizzlycustomer experienceCaseStudyhttps://sugarclub.sugarcrm.com/engage/italiano/w/libreria-di-risorseThu, 27 Jul 2023 07:09:00 GMT5c521d64-519d-47a6-9065-134618b211bf:bfc5e192-a9d3-4b98-a570-c5f2798ac75dhttps://sugarclub.sugarcrm.com/engage/italiano/w/libreria-di-risorse/591/ebook-guida-white-paper-e-videoThu, 27 Jul 2023 07:09:00 GMT5c521d64-519d-47a6-9065-134618b211bf:91fb5329-dfdc-4a7f-9de9-e9dae1875d87Charlynne EleziSfoglia la nostra ampia libreria di contenuti localizzati: Caso di Studio: Grizzly sceglie SugarCRM per sostenere la strategia di vendita diretta Caso di Studio: Benincà Group sceglie SugarCRM per ottimizzare i processi di gestione di una clientela globale ed eterogenea Webinar: SugarCRM: tra sicurezza ed innovazione. L’importanza dell’aggiornamento del CRM Guida: Guida 2023 all’acquisto del CRM Guida: Guida all'adozione del CRM eBook: CX ad alta definizione: sorprendere strategicamente i clienti con esperienze senza sforzo eBook: 10 motivi per cui le aziende adottano un sistema di Marketing Automation eBook: Lavorare in sinergia per una Customer Experience di qualità Guida: Guida all’acquisto del CRM per il settore manifatturiero Video: Customer Experience in alta definizione Video: Reinventare il CRM: Let the Platform do the Work Infographica: 5 motivi per cui la tua strategia CX non dà i risultati speratihttps://sugarclub.sugarcrm.com/engage/italiano/f/discussions/6647/registrazione-chat-virtuale-ottenete-piu-valore-dal-vostro-crm-con-la-nuova-piattaforma-sugarcrmWed, 26 Jul 2023 14:13:00 GMT5c521d64-519d-47a6-9065-134618b211bf:3a8b7f83-ae56-4b68-8313-52e72743db42Giulia CarboniSalve a tutti, La registrazione dell'ultima " Chat virtuale: Ottenete piu valore dal vostro CRM con la nuova piattaforma SugarCRM" e' ora disponibile al seguente link: Chat virtuale: Ottenete piu valore dal vostro CRM con la nuova piattaforma SugarCRM - YouTube In questa chat virtuale, condividiamo dettagli rilevanti sulla nuova piattaforma SugarCRM e suggerimenti pratici che ti aiuteranno a: - Migliorare l'esperienza dell'utente e del cliente, con una migliore navigazione e un accesso più rapido alle informazioni chiave su lead e clienti esistenti. - Aumentare la produttività semplificando l'acquisizione dei dati e la sincronizzazione di e-mail/calendario. - Migliorare l'efficienza automatizzando i processi Inoltre, ascolterai due delle esperienze dei nostri clienti, Dimac Red e SoldiExpert!https://sugarclub.sugarcrm.com/engage/italiano/f/discussions/6624/connected-2023Thu, 20 Jul 2023 09:15:00 GMT5c521d64-519d-47a6-9065-134618b211bf:a56a3c1f-cb67-4cb8-8937-8d064a9b7324Giulia CarboniCari clienti, Avete già sentito la notizia? La conferenza annuale di SugarCRM dedicata ai nostri clienti Connected 2023 si terrà a Colonia (28 settembre) e a Londra (4 ottobre) e ci piacerebbe darvi il benvenuto! Perché partecipare? La conferenza offre l'opportunità unica di: - Accrescere le vostre conoscenze con dimostrazioni di prodotti in loco e sessioni di approfondimento personalizzate per il pubblico  - accedere a informazioni sulla direzione futura di SugarCRM e sulla nostra roadmap di prodotti  - Scoprire come altri clienti utilizzano Sugar   - Creare una rete di contatti con i colleghi e aprire nuovi orizzonti. Per non parlare dei fantastici relatori Sonja Piontek e Katherine Grainger DBE che ci ispireranno! La conferenza è gratuita, dovete "solo" occuparvi dell'organizzazione del viaggio e scegliere la città e l'orario più adatti a voi. - Colonia il 28 settembre - Londra il 4 ottobre Volete saperne di più? Consultate il sito di Connected e salvate il vostro posto prima che sia troppo tardi. I posti si stanno riempiendo molto rapidamente e sono limitati, non perdeteli! Saremo lieti di darvi presto il benvenuto! Cordiali saluti, Giulia Carbonihttps://sugarclub.sugarcrm.com/engage/italiano/f/discussions/6467/invito-chat-virtuale-come-ottenere-piu-valore-dal-proprio-crm-con-la-nuova-piattaforma-sugarcrmMon, 15 May 2023 07:36:00 GMT5c521d64-519d-47a6-9065-134618b211bf:fa156d58-485f-4dae-8b80-511637d8e02fGiulia CarboniUnitevi a noi il prossimo 27 Giugno alle 10:00 in una nuova chat virtuale, in cui condivideremo dettagli rilevanti in merito alla nuova piattaforma SugarCRM, e consigli pratici che vi aiuteranno a:   Migliorare l'esperienza dell'utente e del cliente, con una navigazione migliore e un accesso più rapido alle informazioni chiave su lead e clienti esistenti.  Aumentare la produttività semplificando l'acquisizione dei dati e la sincronizzazione di e-mail/calendari.   Migliorare l'efficienza automatizzando i processi  Inoltre, potrete ascoltare l'esperienza di uno dei nostri clienti, avere l'opportunità di porre domande dal vivo e ricevere preziose risorse per il supporto del vostro team.  Prenotate adesso >>   Ci auguriamo di vedervi presto online!  Il vostro team SugarCRMhttps://sugarclub.sugarcrm.com/engage/italiano/w/libreria-di-risorse/590/schede-tecniche-dei-prodottiTue, 14 Mar 2023 09:14:00 GMT5c521d64-519d-47a6-9065-134618b211bf:3a0c1a03-3474-4bea-a329-59be21159849Charlynne EleziConosci meglio la piattaforma SugarCRM: Gestione delle relazioni con i clienti con Sugar Sell Marketing Automation con Sugar Market Software dell'assistenza clienti con Sugar Serve La piattaforma cloud SugarCloud Ma anche potenti add-on come: Ottimizzazione del customer journey con Sugar Automate Integra altre applicazioni con Sugar Integrate Integrazione di posta elettronica e calendario con Sugar Connect Approfondimenti predittivi per i clienti con Sugar Discoverhttps://sugarclub.sugarcrm.com/engage/italiano/f/discussions/5615/sugarconnected-ritorna-lunedi-23-maggio-dalle-14-00-alle-16-30-segna-in-agenda-la-data-del-tuo-evento-virtuale-preferitoWed, 04 May 2022 11:54:00 GMT5c521d64-519d-47a6-9065-134618b211bf:0210d9be-9c0b-41d6-b0a7-8dcc9dc1aae6Salvatore De RosaCiao, Mi chiamo Salvatore De Rosa ed ho iniziato a lavorare a SugarCRM questa settimana nel ruolo di Customer Success Manager. Approfitto di questa opportunità per presentarmi, anche se in maniera virtuale. Il mio obiettivo è quello di aiutarti a promuovere un utilizzo efficiente di SugarCRM nella tua azienda e consentirti di raggiungere i risultati aziendali desiderati dal tuo investimento. Vorrei invitarti personalmente alla terza edizione annuale di SugarConnected che ritorna Lunedi 23 Maggio dalle 14:00 alle 16:30. Se hai seguito gli ultimi annunci, sai già che è un grande momento per fare parte della community Sugar! Per questa stagione è quasi impossibile raggiungere vette più elevate. Quindi... È con grande entusiasmo che annunciamo il ritorno di SugarConnected, la terza serie di eventi virtuali dedicati ai clienti di SugarCRM.   T i invitiamo a segnare la data in agenda e sul calendario e a non prendere altri impegni.  Lunedi 23 Maggio dalle ore 14:00 alle 16:30. Se sei cliente Sugar da un po’ di tempo, forse ricorderai con nostalgia i nostri  eventi SugarConnection in presenza  a San Francisco, Boston e Parigi durante i quali ci siamo ritrovati per giorni ricchi di networking, cibo delizioso e approfondimenti da parte della nostra direzione esecutiva. Stavamo già pianificando il nostro quarto evento in presenza a Sydney e non c’era nulla che potesse fermarci! O almeno così pensavamo. Come il resto del mondo, a marzo 2020 anche noi abbiamo dovuto dare una veste virtuale alla nostra acclamata serie di eventi dedicati ai clienti,  introducendo SugarConnected .In effetti, secondo le stime, solo nel primo anno si è registrato un  aumento del 1000% degli eventi virtuali .  Su quali basi le persone hanno selezionato a cosa partecipare data l’ampia scelta di eventi virtuali, webinar e interazioni esclusivamente digitali? Le possibilità erano illimitate. Questa realtà ci ha spinti a mantenere lo spirito di flessibilità e di adattamento alle esigenze dei clienti e, quindi, a ripensare la terza edizione di SugarConnected.    Nel 2022, SugarConnected ritorna con un formato molto più semplice che ti consentirà di partecipare da qualsiasi punto del globo senza impegnarti per un giorno intero. Abbiamo valutato i feedback degli ultimi due anni e realizzato un programma semplificato che ti permetterà di scegliere più agevolmente l’evento virtuale a cui desideri partecipare.  Ecco cosa ti attende a SugarConnected 2022: Invitiamo i nostri clienti a unirsi a noi virtualmente per 2 ore e mezza per ascoltare la nostra direzione esecutiva e il nostro team regionale parlare del futuro di Sugar e delle novità che abbiamo in serbo per la nostra community e che sono guidate dall’innovazione e dal desiderio di rispondere alle esigenze aziendali specifiche dei nostri clienti. Partecipando, potrai lasciarti coinvolgere dalle testimonianze di altri clienti di tutto il mondo che si stanno avvalendo di Sugar per eliminare quotidianamente i punti ciechi, il lavoro impegnativo e gli ostacoli dei loro utenti. Avrai la possibilità di fare domande in tempo reale. Scoprirai le ultime novità che ti permetteranno di crescere e trovare nuovi modi per avere successo come pioniere della Customer Experience. Sarai fra i primi ad ascoltare gli esaltanti aggiornamenti che ci permetteranno di riunirci nuovamente nella seconda metà dell’anno. Al termine dell’evento, saprai per certo che le capacità innovative del nostro progetto ti aiuteranno a crescere più rapidamente. Sarai entusiasta della direzione che la nostra community sta prendendo. Tutto questo in pochissime ore!  Non vediamo l’ora di incontrarti a SugarConnected. Nelle prossime settimane, ti invieremo delle e-mail di invito alla registrazione. Non perdertele!   REGISTRATI SUBITO Grazie mille, Salvatore De Rosa Customer Success Manager Mobile: +44 7852422189 www.sugarcrm.comhttps://sugarclub.sugarcrm.com/engage/italiano/f/discussions/5285/sugarcrm-tra-sicurezza-ed-innovazione-l-importanza-dell-aggiornamento-del-crm---webinar-in-italianoMon, 15 Nov 2021 08:53:00 GMT5c521d64-519d-47a6-9065-134618b211bf:d57a27fc-d606-41e5-a875-d47af23da77dCarlo Di BerardinoMartedi 23 Novembre alle ore 17 parleremo di Sicurezza ed Innovazione. Ripercorreremo le tappe dello sviluppo di SugarCRM, perche' e' importante essere sempre su l'ultima versione del CRM (e di qualunque software) sia per quanto riguarda l'innovazione che la sicurezza. Il tutto durante una chiacchierata con Stefano Bicego di OpenSymbol. Per registrarsi basta cliccare su: www.sugarcrm.com/.../https://sugarclub.sugarcrm.com/engage/italiano/f/discussions/5241/e-uscita-la-versione-22-2-di-sugar-connectThu, 28 Oct 2021 09:23:00 GMT5c521d64-519d-47a6-9065-134618b211bf:4048c24c-47d0-4e85-9657-b0947ec194d6Carlo Di BerardinoSugarCRM ha il piacere di annunciarvi che e' uscita la versione 22.2 di Sugar Connect. Per maggiori informazioni, basta cliccare su Sugar Connect Release Notes . All'interno della pagina troverete tutte le informazioni necessarie, incluso tutte le novita' legate alla nuova versione. Per saperne di piu su Sugar Connect: Una guida veloce su come iniziare ad usare Sugar Connect Sugar Connect Quick Start Guide Una guida per l'installazione su Office 365 o Google Workspace Sugar Connect User Installation Guide Sugar Connect User Guide for Office 365 (Outlook) Sugar Connect User Guide for Google Workspace (G Suite) Sugar Connect Portal User Guide La guida per l'amministratore del sistema: Sugar Connect Deployment and Administration Guide Le piattaforme supportate Plug-ins Supported Platforms Se gia' state utilizzando Sugar Connect, la versione verra' aggiornata in automatico. Non esitate di contattarci per ogni ulteriore informazione.https://sugarclub.sugarcrm.com/engage/italiano/f/discussions/5240/e-disponibile-una-nuova-biblioteca-di-risorse-in-lingua-italianaThu, 28 Oct 2021 09:09:00 GMT5c521d64-519d-47a6-9065-134618b211bf:b218f85c-dc9f-4fb3-a7f5-944e01ec05ddCarlo Di BerardinoCari Clienti Italiani, Vi informiamo con piacere che abbiamo appena pubblicato una “Resource Library” (Libreria di risorse) in francese, tedesco, italiano e spagnolo. Questa nuovissima sezione comprende link a una selezione di contenuti di SugarClub, la nostra knowledgebase, e di sugarcrm.com localizzati nella vostra lingua. Grazie a questa sezione scoprirete i contenuti che vi interessano in modo più semplice e veloce. Ci impegniamo costantemente per offrire valore aggiunto e migliorare la vostra esperienza su tutti i nostri canali e speriamo che questa novità possa tornare utile a chi non è di madrelingua inglese. SugarClub è sempre alla ricerca di soluzioni per soddisfare i bisogni dei clienti e può darsi che vi siate persi alcune delle nuove ed esaltanti funzionalità. Lo sapevate che con SugarClub è possibile: Accedere al GROW ADOPTION FRAMEWORK (QUADRO DI ADOZIONE GROW) per ottenere risorse per il proprio percorso di adozione. Dialogare direttamente con i nostri dirigenti nella Leadership Lounge. Accedere a decine di “How To Videos (Video tutorial)” secondo la vostra disponibilita' e migliorare la propria conoscenza di SugarCRM. Avviare conversazioni, confrontarsi con i colleghi, e progredire all'interno di SugarClub. E MOLTO ALTRO...... Siamo fiduciosi che le nuove risorse in lingua italiana possano essere utili e che ci fornirete il vostro feedback su come migliorare la Resource Library (Libreria di risorse). Non esitate a contattarci. A presto. Carlohttps://sugarclub.sugarcrm.com/engage/italiano/w/libreria-di-risorseTue, 19 Oct 2021 18:33:00 GMT5c521d64-519d-47a6-9065-134618b211bf:cade6b59-fdbc-49c7-af82-113f212aa6c6Alex NassiImpara di più a tuo piacimento Questa sezione è dedicata ai clienti che parlano italiano e contiene collegamenti rapidi a risorse e contenuti in lingua madre. Se stai cercando panoramiche sui prodotti, guide, o report nella tua lingua madre, qui puoi accedere alle risorse in italiano in tutta semplicità. Schede tecniche dei prodotti eBook, guida, white paper e video Aiutaci a migliorare Questa libreria di risorse ha lo scopo di aiutarti a trovare risorse utili nella tua lingua madre in tutta semplicità. La tua opinione e' importante per noi e ci permetterà di ottimizzare la tua esperienza in SugarClub. Se hai un parere o un consiglio, contattaci all'indirizzo sugarclub@sugarcrm.com. Il contenuto di SugarClub aumenta di valore con i contributi che riceve. Ottieni di più da SugarClub e aiuta gli altri utenti che parlano italiano a ottenere il meglio partecipando alla conversazione. Ti invitiamo a condividere le tue best practice, a fare domande e a collaborare nel gruppo ufficiale di utenti italiani.https://sugarclub.sugarcrm.com/engage/italiano/f/discussions/4609/buongiorno/25083Sat, 09 Oct 2021 00:06:00 GMT5c521d64-519d-47a6-9065-134618b211bf:6cf49cb1-318f-4a59-870e-38f64d2e400eFrancesca ShiekhJust as Elisa said, there is always time to learn Italian! ;)https://sugarclub.sugarcrm.com/engage/italiano/f/discussions/4722/errore-in-ricerca/25082Sat, 09 Oct 2021 00:03:00 GMT5c521d64-519d-47a6-9065-134618b211bf:265416ca-1ee5-4d96-ab5d-13e9aee7ac9cFrancesca ShiekhCiao Roberto, Innanzitutto chiedo scusa per l'Italiano... sono in USA da 25 anni e decisamente fuori allenamento nelle conversazioni tecniche! Inoltre lavoro sempre e solo sulla versione di Sugar in Inglese per cui mi perdonerai se non conosco tutte le terminologie in Italiano. Detto questo, mi è capitato di recente di vedere una domanda simile, e mi è tornata a mente la tua, quindi il mio ritorno sull'argomento dopo mesi dal tuo post originale... Forse hai già risolto, ma credo che il problema sia l'interpretazione di "gruppi selezionati". Io credevo si riferisse ai "Team" associati con l'utente, invece si riferisce si ai gruppi assegnati all'utente, ma anche a quello che qui chiamano "Team-Based Permissions" https://support.sugarcrm.com/Documentation/Sugar_Versions/11.1/Sell/Administration_Guide/Role_Management/#Enabling_Team-Based_Permissions Questa è una caratteristica che non è automaticamente abilitata (e non esiste nella versione Professional). Quando, per esempio, aggiungi (via il menu "Admin") "team base permissions" per gli "Account" vedrai che quando vai a modificare un Account il campo per i Teams ha un lucchetto: Nel dare permessi a "proprietario e gruppi selezionati" dai all'utente il permesso di vedere i suoi record e quelli che altri utenti hanno "sbloccato" aprendo il lucchetto su quel record in particolare. In altre parole questo da l'abilità all'utente proprietario di "aprire" il record a tutti quelli di un determinato Gruppo. Scommetto che tu non hai attivato il "Team-Based Permissions" sul tuo modulo Accounts, e quindi Elasticsearch non ha quel campo lucchetto che serve per cercare in base a quell'attivazione.. Saluti da oltre oceano, Francesca Flamigni Shiekhhttps://sugarclub.sugarcrm.com/engage/italiano/f/discussions/5149/e-disponibile-la-versione-22-0-di-sugar-connectTue, 21 Sep 2021 08:50:00 GMT5c521d64-519d-47a6-9065-134618b211bf:eaef9c6f-671d-4a4e-9749-5afe1b1c694aCarlo Di BerardinoE' ora disponibile la versione 22.0 di Sugar Connect, con importanti novita' nella sincronizzazione del calendario con Microsoft Outlook. Per maggiori informazioni e release notes, basta cliccare sul seguente link: https://support.sugarcrm.com/Documentation/Plug-ins/Sugar_Connect/Release_Notes/outlook 365Google Suitesugar connect